Startup Business People Working on Laptop

TRAINING ONLINE FRONT LINERS BASIC SKILL

TRAINING ONLINE FRONT LINERS BASIC SKILL

training

DESKRIPSI TRAINING WEBINAR KETERAMPILAN DASAR FRONT LINERS

Pelanggan akan merasakan secara langsung layanan yang diberikan

perusahaan melalui kinerja staf profesional yang mewakili perusahaan

tersebut. Apakah pelanggan menghargai layanan yang diberikan, atau

mereka kecewa dan mencari pesaing dimasa yang akan datang. Keahlian

staf profesional dalam berinteraksi dengan pelanggan menjadi sangat

penting. Oleh karena itulah para staf profesional yang berhubungan

langsung dengan pelanggan (front liners) membutuhkan keahlian dasar

untuk menghadapi pelanggan. Customer service menjadi garda terdepan

dalam bisnis yang tugasnya melayani pelanggan dengan sebaik mungkin,

Disamping itu customer service juga bisa menampung keluhan, pertanyaan

dan juga konsultasi yang ada kaitannya dengan bisnis perusahaan.

Setiap perusahaan berusaha memberikan layanan terbaik serta berkualitas

kepada pelanggannya. Untuk meningkatkan pelayanan, perusahaan pun

membutuhkan customer service yang dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan

pelanggan dengan baik sehingga mereka merasa puas. Selain itu juga,

customer service menjadi penghubung atau jembatan antara pelanggan

dengan pemilik bisnis. Tujuannya agar konsumen dapat bertanya seputar

hal-hal yang kurang jelas terkait layanan dan produk yang ditawarkan pemilik bisnis.

Training ini berisi langkah-langkah penting untuk memperbaiki

usaha-usaha penjualan yang juga akan memperbaiki angka penjualan

perusahaan. Selain itu akan dijelaskan langkah-langkah pelayanan yang

terbaik untuk pelanggan. Selai itu akan dijelaskan pula cara praktis

mengatasi permasalahan yang terjadi di toko/gerai. Training ini juga

membantu para front liners meningkatkan kinerjanya dengan memahami

peraturan dasar dan prasyarat dasar dari pekerjaan sebagai front

liners

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Front Liners Basic Skill ini bagi peserta,

dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan

dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING PESERTA MAMPU MELAYANI PELANGGAN DENGAN LEBIH BAIK UNTUK PRAKERJA

Dengan mengikuti pelatihan Front Liners Basic Skill

Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Front Liners Basic Skill

dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Front Liners Basic Skill

MATERI pelatihan Keterampilan Dasar Front Liners online Zoom :

1. Pengetahuan Dasar Pekerjaan Front Liners

2. Dasar-Dasar Customer Service

3. Dasar-Dasar Teknik Menjual

4. Dasar-Dasar Komunikasi Efektif

5. Dasar-Dasar Grooming

6. Ringkasan

7. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Front Liners Basic Skill

METODE pelatihan Peserta mampu melayani pelanggan dengan lebih baik online Zoom :

Metode Training Front Liners Basic Skill

dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online,

dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan Dasar-Dasar Teknik Menjual online Zoom :

Instruktur yang mengajar pelatihan Front Liners Basic Skill ini

adalah instruktur yang berkompeten di bidang Front Liners Basic Skill

baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Peserta yang dapat mengikuti training Front Liners Basic Skill ini

adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Front Liners Basic Skill .

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.

Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya

agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal training terbaru :

Batch 1 : 23 – 25 Januari 2024
Batch 2 : 6 – 8 Februari 2024
Batch 3 : 5 – 7 Maret 2024
Batch 4 : 23 – 25 April 2024
Batch 5 : 6 – 8 Mei 2024 || 20 – 22 Mei 2024
Batch 6 : 11 – 13 Juni 2024
Batch 7 : 16 – 18 Juli 2024
Batch 8 : 20 – 22 Agustus 2024
Batch 9 : 17 – 19 September 2024
Batch 10 : 8 – 10 Oktober 2024 || 22 – 24 Oktober 2024
Batch 11 : 5 – 7 November 2024 || 19 – 21 November 2024
Batch 12 : 10 – 12 Desember 2024

NOTED

Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda dengan catatan kuota peserta minimum 2 (dua) peserta terpenuhi.

LOKASI

Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.

Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .

Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .

Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .

Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .

Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .

Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan.

Investasi training murah :
Offline Training 6.000.000
Online Training 3.000.000

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

FASILITAS

FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
Module / Handout training akuntansi pertambangan umum terupdate .
FREE Flashdisk .
Sertifikat training accounting, taxation and auditing at coal for oil and gas industry terupdate .
FREE Bag or bagpackers (Tas Training) .
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc) training akuntansi untuk migas terbaru

DAFTARKAN SEGERA
Syarat dan Ketentuan Berlaku

AYO SEGERA DAFTARKAN
Syarat dan Ketentuan Berlaku

About The Author

Tanyakan pada kami ?

Kami di sini untuk membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Marketing

Customer Service

Online

Customer Service

Hai, tanyakan pada kami ? 00.00