TRAINING PERAN HR DALAM MEMBANGUN BUDAYA PELAYANAN

TRAINING PERAN HR DALAM MEMBANGUN BUDAYA PELAYANAN

Training Budaya Pelayanan

Training Peran Hr Dalam Membangun Budaya Pelayanan

training budaya pelayanan murah

Seperti kita ketahui bahwa satu-satunya sumber penghasilan perusahaan adalah pelanggan yang loyal dengan produk kita karena pelanggan sangat menentukan hidup mati perusahaan dan karyawannya. Perilaku Pelanggan itu unik dan beraneka ragam, berkuasa penuh untuk menentukan pilihan dan keputusannya  dan semua orang termasuk competitor kita berebut dan berlomba untuk memanjakannya. Sehingga membangun Budaya Pelayanan sangat besar manfaatnya bagi perusahaan.

Peran dan fungsi Human Resource saat ini sangat besar dan berat tantangannya apalagi dalam kondisi krisis yang belum diketahui kapan akan berakhir.  Peran dan fungsinya saat ini antara lain adalah sebagai Business Partner, Strategic Partner, Corporate Strategy, Change Agent, Infrastructure Expert dan Employee Champion. Karena pentingnya peran dan fungsi HR itulah maka ia sangat berperan didalam membangun dan menerapkan Budaya Pelayanan didalam perusahaan sehingga ia benar-benar berperan memberikan kontribusi optimal terhadap pencapaian Visi dan Misi perusahaan.

Sasaran :

Peserta akan memahami bagaimana Peran HR Dalam Membangun Budaya Pelayanan di suatu perusahaan

Outline :

1. Peran dan fungsi HR saat ini

2. Pengertian:
* Budaya
* Budaya Perusahaan

3. Fungsi Budaya Perusahaan

4. Pengertian Pelayanan

5. Budaya Pelayanan

6. Peran HR Dalam Membangun Budaya Pelayanan:
* Strategic Business Partner
* Pro – Active
* Change Agent
* Advisor
* Building Spirit Team

7. Diskusi Kelompok

8. Presentasi Kelompok

9. Kesimpulan

Workshop Leader :

Dra. H. Umi Mahmudah Hani, psikolog.

Memiliki jam terbang yang begitu panjang, Umi Mahmudah Hani, saat ini adalah HRD Director sebuah Kelompok Usaha Perusahaan Publik yang bergerak dalam Bidang  Property. Sebelumnya Umi adalah HRD Director Sentosa Group, sebuah Perusahaan Ritel yang mengoperasikan The Body Shop, PS, M 2000 dan Centro Lifestyle Department Store selama hampir lima tahun. Selain itu, Umi juga pernah menangani pembinaan SDM di berbagai line of business Gajah Tunggal Group termasuk PT. Mitra Adiperkasa, Tbk pemegang lebih dari 40 Merk Internasional antara lain Starbucks, Marks & Spencer, Nine West, NEXT, Sogo Department Store dan lain-lain.  Diawal karirnya Umi berkontribusi dan berkarya di bidang SDM selama hampir 10 tahun  di  Bimantara Group. Umi juga pernah mengabdikan dirinya pada negara dan masyarakat dengan menangani masalah kepegawaian di Departemen Transmigrasi RI selama lebih dari 4 tahun

Sering diminta sebagai pembicara di berbagai Universitas Negeri, Swasta dan Seminar Publik. Psikolog lulusan UGM, Yogyakarta, 1983 ini juga aktif  di berbagai Organisasi, Seminar Internasional di Australia, Malaysia, Taiwan, Macau, Filipina, Bahrain, Mesir dan lainnya. Kompetensi utamanya adalah Organization Development, HR System, Recruitment and Selection, Training and Development, Industrial Relations dan berbagai aspek di bidang HR lainnya.

Jadwal Pelatihan trainingpastijalan Tahun 2021 :

  • Batch 1 : 18 – 19 Januari 2022 | 26 – 27 Januari 2022
  • Batch 2 : 15 – 16 Februari 2022 | 23 – 24 Februari 2022
  • Batch 3 : 8 – 9 Maret 2022 | 23 – 24 Maret 2022
  • Batch 4 : 12 – 13 April 2022 | 26 – 27 April 2022
  • Batch 5 : 18 – 19 Mei 2022 | 24 – 25 Mei 2022
  • Batch 6 : 7 – 8 Juni 2022 | 23 – 24 Juni 2022
  • Batch 7 : 19 – 20 Juli 2022 | 27 – 28 Juli 2022
  • Batch 8 : 10 – 11 Agustus 2022 | 23 – 24 Agustus 2022
  • Batch 9 : 13 – 14 September 2022 | 22 – 23 September 2022
  • Batch 10 : 11 – 12 Oktober 2022 | 26 – 27 Oktober 2022
  • Batch 11 : 9 – 10 November 2022 | 23 – 24 November 2022
  • Batch 12 : 6 – 7 Desember 2022 | 21 – 22 Desember 2022

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda dengan catatan kuota peserta minimum 2 (dua) peserta terpenuhi. training peran hr dalam membangun budaya pelayanan terupdate

 

Biaya dan Lokasi Pelatihan : training peran hr dalam membangun budaya pelayanan terupdate

Lokasi : training peran hr dalam membangun budaya pelayanan terbaru

· Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.

· Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel.

· Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .

· Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .

· Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .

· Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .

· Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. training budaya pelayanan terupdate

 

Investasi Pelatihan Training Pasti Jalan : training peran hr dalam membangun budaya pelayanan murah

1. Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

2. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan Training Pasti Jalan : training peran dan fungsi hr murah

1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)

2. FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .

3. Module / Handout

4. FREE Flashdisk .

5. Sertifikat

6. FREE Bag or bagpackers (Tas Training) .

7. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

8. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner.

9. Souvenir .

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Tanyakan pada kami ?

Kami di sini untuk membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Marketing

Ayu Shinta

Online

Ayu Shinta

Hai, tanyakan pada kami ? 00.00