TRAINING EFFECTIVE COMMUNICATION SKILL
Deskripsi
Effective Communication Skill merupakan kompetensi krusial bagi staff dan profesional administrasi karena menjadi benang merah dalam seluruh aktivitas organisasi. Komunikasi berperan dalam memperoleh dan menyampaikan informasi, memastikan pemahaman, membujuk, mendapatkan tindak lanjut, serta mengubah perilaku, sehingga kemampuan ini langsung memengaruhi efektivitas pelayanan dan pencapaian tujuan organisasi.
Apakah Anda pernah mengalami kesulitan dalam menyampaikan pesan, mendengarkan dengan tepat, atau memahami kebutuhan orang lain? Jika iya, pelatihan ini hadir untuk membantu Anda meningkatkan keterampilan komunikasi secara praktis dan aplikatif.
Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman menyeluruh mengenai penerapan Effective Communication Skill dalam lingkungan kerja, dengan menekankan kemampuan berbicara (speaking) dan mendengarkan (listening), serta pengembangan empati untuk memahami kebutuhan dan keinginan orang lain. Peserta akan dilatih bagaimana membangun komunikasi yang jelas, efektif, dan bebas dari kesalahan yang dapat menurunkan produktivitas dan kualitas pelayanan organisasi.
Pelatihan Effective Communication Skill memerlukan waktu tersendiri dan bimbingan profesional agar kemampuan komunikasi peserta dapat diterapkan secara konsisten dan efektif dalam praktik kerja sehari-hari.
Tujuan
- Memahami pentingnya memiliki keterampilan komunikasi yang baik.
- Berbicara dengan cara yang smart dan berempati.
- Mendengarkan secara cermat dan menunjukkan empati.
- Mengidentifikasi dan mengatasi permasalahan dalam komunikasi.
- Meningkatkan efektivitas interaksi dan hubungan kerja.
Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Effective Communication Skill.
Materi
- Pengenalan konsep dan karakteristik pelayanan yang efektif.
- Pemahaman manfaat implementasi komunikasi yang efektif.
- Penerapan teknik komunikasi yang baik dan relasional.
- Pengembangan empati dalam komunikasi dan inisiatif personal untuk membangun hubungan.
- Berbicara cerdas dan berempati serta mendengarkan dengan baik dan berempati.
- Pengelolaan pengaruh dan kontrol dalam praktik komunikasi.
- Strategi mengatasi hambatan dalam berbicara dan mendengarkan.
- Pengembangan pribadi melalui perumusan rencana aksi komunikasi.
- Penerapan komunikasi efektif dalam interaksi kerja sehari-hari.
- Studi kasus dan praktik terbaik dalam komunikasi interpersonal.
Sasaran Peserta Training
Training Effective Communication Skill sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:
- Staff administrasi dan operasional yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasi kerja.
- Manajer dan supervisor yang bertanggung jawab membimbing tim dan memastikan komunikasi efektif.
- Karyawan lintas fungsi yang sering berinteraksi dengan berbagai departemen.
- Profesional layanan pelanggan dan frontliner yang perlu berbicara dan mendengarkan dengan empati.
- Pegawai baru atau trainee yang ingin membangun dasar komunikasi profesional yang kuat.
Metode Pelatihan
Pelatihan Effective Communication Skill menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Instruktur
Training Effective Communication Skill akan dipandu oleh instruktur berpengalaman yang ahli di bidangnya. Para instruktur merupakan profesional kompeten, berasal dari kalangan akademisi maupun praktisi, sehingga mampu menyampaikan materi secara komprehensif, aplikatif, dan relevan dengan praktik di lapangan.
Jadwal Training Pasti Jalan 2026
- Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026
- Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
- Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026
- Batch 4 : 8 – 9 April 2026
- Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
- Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
- Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
- Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026
- Batch 9 : 9 – 10 September 2026
- Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
- Batch 11 : 4 – 5 November 2026
- Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026
Lokasi Training
Pelatihan Effective Communication Skill telah diselenggarakan di berbagai kota dan dapat diadakan kembali sesuai kebutuhan perusahaan. Beberapa kota dan lokasi hotel yang pernah digunakan, antara lain :
- Jakarta :
Amaris Kemang, Amaris Juanda, Amaris Pasar Baru. - Bandung :
Neo Dipatiukur, Amaris Setiabudhi. - Yogyakarta :
Fortuna Grande Malioboro, Ibis Style Malioboro, Delaxston. - Surabaya :
Neo Gubeng, 88 Embong Malang. - Bali :
Quest Kuta, Neo+ Legian Kuta.
Investasi
- Jakarta (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung (6.000.000 IDR / participant)
- Surabaya (7.500.000 IDR / participant)
- Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
- Bali (7.500.000 IDR / participant)
Catatan :
*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training
- Module / Handout Effective Communication Skill
- Flashdisk
- Sertifikat Effective Communication Skill
- FREE Bag or backpack
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir
- Training room full AC and Multimedia
- City Tour (Opsional)
Frequently Asked Questions
Q:Apa keunggulan program pelatihan dari Training Pasti Jalan?
A: Training Pasti Jalan menghadirkan program pelatihan yang menitikberatkan pada penerapan keterampilan nyata di dunia kerja, disusun oleh instruktur berpengalaman dan materi yang selalu diperbarui sesuai kebutuhan industri.
Q: Apakah pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan?
A: Ya, setiap pelatihan dapat dirancang khusus sesuai karakteristik perusahaan, mulai dari topik, metode pembelajaran, hingga lokasi pelaksanaan.
Q: Apakah tersedia pilihan in-house training?
A: Tersedia. Program in-house training memungkinkan perusahaan memperoleh pembelajaran yang lebih relevan dengan kondisi dan tantangan internal mereka.
Q: Apakah Training Pasti Jalan memiliki jadwal pelatihan rutin?
A: Benar, kami menyelenggarakan sesi pelatihan secara berkala sepanjang tahun agar peserta dapat memilih waktu yang paling sesuai dengan agenda kerja.
Q: Bagaimana cara mendaftar pelatihan ini?
A: Pendaftaran dapat dilakukan dengan mudah melalui website resmi, email, atau menghubungi tim Training Pasti Jalan untuk mendapatkan jadwal, penawaran, dan informasi program terbaru.
Daftarkan diri Anda sekarang dan tingkatkan kompetensi Anda!
*Silabus Training ini dibuat oleh Annisa Aqila sebagai Content Writer yang telah berkontribusi pada website trainingpastijalan.com sejak tahun 2025.
About The Author
