TRAINING BANK DAN MANAJEMEN HUBUNGAN NASABAH

TRAINING BANK DAN MANAJEMEN HUBUNGAN NASABAH

Deskripsi Training Bank dan Manajemen Hubungan Nasabah

Hubungan yang baik dengan nasabah dapat meningkatkan loyalitas pelanggan hingga 80%, serta berkontribusi pada pertumbuhan bisnis bank melalui cross-selling produk keuangan.

Pelatihan ini memberikan wawasan mendalam mengenai strategi membangun dan mempertahankan hubungan yang kuat dengan nasabah. Peserta akan belajar bagaimana meningkatkan pengalaman pelanggan, mengelola komunikasi yang efektif, serta menerapkan pendekatan layanan berbasis kebutuhan nasabah.

Pelatihan yang membahas mengenai bank dan manajemen hubungan nasabah tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan Training Bank dan Manajemen Hubungan Nasabah

1. Memahami strategi manajemen hubungan nasabah
2. Mengembangkan keterampilan komunikasi dengan nasabah
3. Meningkatkan kepuasan dan loyalitas nasabah
4. Mengelola keluhan dan meningkatkan layanan pelanggan
5. Mengoptimalkan strategi pemasaran produk perbankan

Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai bank dan manajemen hubungan nasabah.

Materi Training Bank dan Manajemen Hubungan Nasabah

1. Prinsip dasar manajemen hubungan nasabah
2. Komunikasi efektif dalam layanan perbankan
3. Strategi meningkatkan loyalitas nasabah
4. Teknik menangani keluhan dan masalah pelanggan
5. Penerapan customer relationship management (CRM)
6. Pemanfaatan data untuk memahami kebutuhan nasabah
7. Pengelolaan risiko dalam hubungan dengan nasabah
8. Etika dan kepatuhan dalam layanan perbankan
9. Studi kasus layanan pelanggan sukses
10. Strategi pemasaran produk perbankan yang efektif

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Bali. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih jadwal, tempat dan harga serta informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Sasaran Peserta Training

Training ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• Customer service perbankan
• Relationship manager dan account officer
• Manajer cabang bank
• Staf pemasaran dan penjualan produk bank
• Profesional di bidang keuangan dan investasi

Metode Pelatihan

Pelatihan ini disampaikan melalui metode yang interaktif dan aplikatif, menggabungkan pemaparan materi oleh instruktur berpengalaman, diskusi kelompok untuk mendalami konsep, serta simulasi dan studi kasus yang memungkinkan peserta memahami penerapan langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, peserta tidak hanya memperoleh wawasan teoretis tetapi juga keterampilan praktis yang dapat diterapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Jadwal Training Pasti Jalan 2025 

• Batch 1 : 22 – 23 Januari 2025
• Batch 2 : 19 – 20 Februari 2025
• Batch 3 : 5 – 6 Maret 2025
• Batch 4 : 23 – 24 April 2025
• Batch 5 : 21 – 22 Mei 2025
• Batch 6 : 18 – 19 Juni 2025
• Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
• Batch 8 : 20 – 21 Agustus 2025
• Batch 9 : 24 – 25 September 2025
• Batch 10 : 22 – 23 Oktober 2025
• Batch 11 : 19 – 20 November 2025
• Batch 12 : 17 – 18 Desember 2025

Lokasi Training

1. Jakarta : Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
2. Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel.
3. Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel.
4. Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel.
5. Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel.
6. Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions.
7. Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel.

Fasilitas Training 

1. Module / Handout Training
2. FREE Flashdisk
3. Sertifikat Training
4. FREE Bag or backpack (Tas Training)
5. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

Silabus Training ini dibuat oleh Adelina Sarah S sebagai Content Writer yang telah berkontribusi pada website trainingpastijalan.com sejak tahun 2025.

AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku

About The Author

Content Writer Adelina Sarah

See author's posts