TRAINING PENINGKATAN KETERAMPILAN BANK DALAM PENJUALAN LAYANAN
Deskripsi
Lebih dari 70% nasabah bank lebih memilih layanan yang dipersonalisasi dibandingkan layanan standar. Digitalisasi perbankan telah mengubah cara bank berinteraksi dengan nasabah, tetapi keterampilan komunikasi dan penjualan tetap menjadi faktor utama dalam keberhasilan layanan. Bank yang memiliki tenaga penjual dengan keterampilan tinggi dapat meningkatkan tingkat retensi nasabah hingga 60%.
Pelatihan ini dirancang untuk meningkatkan kemampuan staf bank dalam menjual produk dan layanan keuangan dengan pendekatan yang lebih persuasif dan berbasis kebutuhan nasabah. Peserta akan belajar teknik komunikasi, strategi penjualan berbasis digital, serta cara membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah melalui pelayanan yang optimal.
Pelatihan yang membahas mengenai peningkatan keterampilan bank dalam penjualan layanan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Meningkatkan keterampilan komunikasi dan negosiasi dalam perbankan
- Memahami strategi penjualan layanan perbankan yang efektif
- Meningkatkan kepercayaan nasabah melalui layanan berkualitas
- Mengoptimalkan penggunaan teknologi dalam penjualan perbankan
- Mengembangkan keterampilan cross-selling dan up-selling produk perbankan
Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai peningkatan keterampilan bank dalam penjualan layanan.
Materi
- Prinsip dasar layanan dan penjualan dalam perbankan
- Teknik komunikasi efektif untuk meningkatkan kepercayaan nasabah
- Strategi pemasaran dan promosi produk perbankan
- Teknik negosiasi dan persuasi dalam penjualan layanan bank
- Pemanfaatan digital banking dalam strategi penjualan
- Cross-selling dan up-selling produk keuangan
- Meningkatkan loyalitas nasabah melalui customer experience
- Manajemen keluhan dan penanganan keberatan nasabah
- Studi kasus keberhasilan strategi penjualan perbankan
- Evaluasi dan pengukuran kinerja penjualan bank
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Bali. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih jadwal, tempat dan harga serta informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Sasaran Peserta Training
Training ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Customer service dan frontliner bank
- Relationship manager dan account officer
- Staf pemasaran dan penjualan perbankan
- Supervisor dan manajer cabang bank
- Konsultan keuangan dan penasihat investasi
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Jadwal Training Pasti Jalan 2025
- Batch 1 : 22 – 23 Januari 2025
- Batch 2 : 19 – 20 Februari 2025
- Batch 3 : 5 – 6 Maret 2025
- Batch 4 : 23 – 24 April 2025
- Batch 5 : 21 – 22 Mei 2025
- Batch 6 : 18 – 19 Juni 2025
- Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
- Batch 8 : 20 – 21 Agustus 2025
- Batch 9 : 24 – 25 September 2025
- Batch 10 : 22 – 23 Oktober 2025
- Batch 11 : 19 – 20 November 2025
- Batch 12 : 17 – 18 Desember 2025
Lokasi Training
- Jakarta : Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
- Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel.
- Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel.
- Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel.
- Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel.
- Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions.
- Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel.
Fasilitas Training
- Module / Handout Training
- FREE Flashdisk
- Sertifikat Training
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
*Silabus Training ini dibuat oleh Adelina Sarah S sebagai Content Writer yang telah berkontribusi pada website trainingpastijalan.com sejak tahun 2025.
About The Author
